FAQ
Câu hỏi thường gặp về Ariba Network
Có bắt buộc phải đăng ký Ariba Network không?
Việc đăng kí Ariba Network là mục tiêu hướng đến của Cargill, vì đây là chính sách mới của Cargill. Việc hoàn tất đăng ký tài khoản của bạn trên Ariba Network tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình giao dịch của hai bên. Sự tham gia của bạn là đóng góp rất quan trọng cho sự thành công của nỗ lực cải tiến của chúng tôi. Mặt khác hệ thống này cung cấp công cụ mua hàng hiện đại nhất giúp công ty của bạn có lợi thế cạnh tranh hơn
Những tài liệu nào sẽ đi qua Mạng Ariba?
Đơn đặt hàng, xác nhận đơn đặt hàng, thông báo giao hàng (nếu có).
Tất cả các nhà cung cấp có bắt buộc phải sử dụng phần mềm Ariba?
Có, được thể hiện trong Chính sách Tuân thủ của Nhà cung cấp Toàn cầu..
Ariba là gì? Tôi đã nhận được email thông báo rằng tôi cần đăng ký…
Ariba là một cổng thông tin hợp tác mua hàng được Cargill sử dụng nhằm tối ưu hóa quy trình mua hàng. Nếu bạn chưa đăng ký, nhóm triển khai Ariba Network của chúng tôi sẽ liên hệ để cung cấp cho bạn thêm chi tiết và hướng dẫn quy trình đăng ký. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến SE_APAC@cargill.com
Tôi có cần phải trả tiền để đăng ký?
Không, bạn sẽ không tốn bất kì khoản chi phí nào liên quan đến việc tạo tài khoản standard (tài khoản tiêu chuẩn). Liên quan đến các giao dịch với Cargill, nhà cung cấp sẽ không phải trả phí sử dụng hệ thống, nhưng vui lòng liên hệ với nhóm triển khai Ariba Network tại SE_APAC@cargill.com để biết thêm chi tiết.
Những gì thay đổi cho tôi?
Cargill sẽ thay đổi quy trình gửi đơn đặt hàng, tất cả các giao dịch sẽ được thực hiện thông qua Ariba Network và sẽ không còn được gửi qua e-mail, giúp việc truy cập và quản lý đơn giản hơn.
Có chương trình đào tạo nào về cách sử dụng hệ thống không?
Có, thông qua tài khoản Ariba, bạn có thể truy cập nội dung đào tạo cụ thể. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được lời mời tham gia các buổi đào tạo trực tuyến do chuyên gia Ariba giảng dạy. Tất cả các tài liệu cũng có sẵn trên trang web của Cargill.
Tôi có cần phải cài đặt một số hệ thống / ứng dụng trên máy của mình?
Không, tất cả thông tin đều nằm trên cloud (trực tuyến). Các tài liệu do Cargill gửi và được nhận trên Ariba Network-là cổng thông tin của nhà cung cấp, có thể truy cập từ bất kỳ trình duyệt nào (Internet Explorer, Chrome) mà không cần cài đặt thêm.
Các loại hình tài khoản mà Cargill cung cấp cho nhà cung cấp là gì?
Tài khoản Enterprise và Standard |
Mô tả |
Đặc điểm chính |
Mục tiêu hồ sơ nhà cung cấp |
Ariba Enterprise |
Sẽ có đầy đủ và hoàn thiện chức năng của Ariba Network (AN) để cho phép người mua hàng của Cargill và nhà cung cấp xem toàn bộ quy trình mua hàng |
-Được hỗ trợ bởi Ariba Network -Tất cả xác nhận đơn đặt hàng và hóa đơn, danh mục hàng hóa được tích hợp trên một hệ thống duy nhất để theo dõi tất cả các giao dịch. -Chi phí sẽ phụ thuộc vào loại hình đăng ký. |
Loại tài khoản này sẽ phù hợp với những NCC: -Có chi phí và số lượng giao dịch cao; -Các nhà cung cấp đã sử dụng AN; -Các nhà cung cấp sử dụng nhiều công nghệ kĩ thuật số trong công việc. |
Ariba Standard |
-Giải pháp cơ bản của Cargill về việc giao dịch với nhà cung cấp không cần thông qua email. -Tài khoản không mất phí tuy nhiên các chức năng sẽ hạn chế hơn so với tài khoản Enterprise. |
Không giới hạn số lượng tài liệu giao dịch; Không hỗ trợ quản lý catalog. Các nhà cung cấp sẽ chỉ có thể xem 200 PO gần đây nhất được giao dịch trên Tài khoản Ariba của họ. |
Loại tài khoản này sẽ phù hợp với những NCC: -Các nhà cung cấp có chi phí và số lượng giao dịch không cao; -Các nhà cung cấp không có nhu cầu sử dụng tài khoản trả phí; -Các nhà cung cấp không sử dụng nhiều công nghệ kĩ thuật số trong công việc. |
Làm cách nào để hạ cấp tài khoản của tôi từ trả phí xuống miễn phí?
Bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau để hạ cấp tài khoản
-
Truy cập cổng thông tin bằng tài khoản Doanh nghiệp của bạn;
-
Lưu tất cả các đơn đặt hàng dưới dạng PDF;
-
Xác nhận đơn đặt hàng mới và những đơn đặt hàng đang mở;
-
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Ariba và yêu cầu hủy bỏ quan hệ thương mại với Cargill.
Sau khi thực hiện các thao tác trên, gửi email thông báo tới SE_APAC@cargill.com và khôi phục lại tài khoản Standard. Chúng tôi chỉ có thể thực hiện bước khôi phục tài khoản Standard sau khi bạn thực hiện các bước nêu trên.
Việc đàm phán sẽ được thực hiện thông qua Ariba Sourcing?
Vui lòng giữ liên hệ với người mua hàng để nhận thông tin thương lượng, yêu cầu báo giá. Tất cả quy trình này sẽ được thực hiện như cũ.
Tôi đã thực hiện báo giá thông qua Ariba Sourcing, tôi có thể sử dụng cùng một tài khoản với Ariba Network được hay không?
Ariba Sourcing là công cụ để trả lời báo giá và đấu thầu và chỉ được sử dụng cho mục đích này.
Ariba Network là một công cụ khác, nơi các nhà cung cấp có quyền truy cập để nhận và xác nhận các đơn hàng.
Ariba Sourcing và Ariba Network là các 2 công cụ có chức năng khác nhau, nhưng chúng có thể được sử dụng (tích hợp) trong cùng một tài khoản.
Chúng tôi có buộc phải thay đổi loại tài khoản (Miễn phí và Trả phí) nếu số lượng giao dịch lớn?
Không, công ty bạn sẽ quyết định sử dụng loại tài khoản nào để hỗ trợ quản lý đơn hàng.
Chúng tôi phải thông báo cho Cargill nếu nó được quyết định sử dụng tài khoản mà chúng tôi đã có?
Nếu công ty của bạn quyết định thay đổi tài khoản Ariba Network của bạn từ Standard thành Enterprise hoặc đồng ý giao dịch bằng tài khoản Enterprise, thì cần phải gửi thông báo qua e-mail.
Tôi có thể sử dụng tài khoản miễn phí của mình với các khách hàng khác không?
Có, tài khoản miễn phí (Standard account) tuy không đầy đủ các chức năng như tài khoản trả phí (Enterprise account), nhưng công ty của bạn có thể sử dụng tài khoản này để đăng ký và giao dịch với khách hàng khác.
Tôi có thể sử dụng cùng một tài khoản Ariba cho trụ sở chính và chi nhánh của mình được không?
Có, nếu bạn có tài khoản Standard, bạn có thể liên kết tất cả các mã số thuế của chi nhánh với chỉ một tài khoản.
Việc xác nhận đơn đặt hàng có phải là bắt buộc?
Có, kể từ bây giờ, các đơn đặt hàng do Cargill gửi qua Ariba Network phải được xác nhận trong vòng 48 giờ.
Khi nào chúng tôi sẽ tạo tài khoản và bắt đầu giao dịch thông qua Ariba Network?
Ngay sau khi công ty của bạn nhận được đơn hàng đầu tiên qua Ariba Network.
Hôm nay tôi nhận được đơn hàng đặt hàng đầu tiên thông qua hệ thống Ariba, nhưng tôi không biết làm thế nào để xem chi tiết và các thao tác cần thực hiện với nó.
Bạn sẽ có quyền truy cập vào tài liệu hỗ trợ trên trang web của Cargill và trên tài khoản tin của nhà cung cấp. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi SE_APAC@cargill.com.
Tôi quên thông tin đăng nhập và mật khẩu, làm thế nào để tiếp tục thao tác trên hệ thống Ariba?
Truy cập trang web Ariba: Supplier.ariba.com và nhấp vào Quên Tên người dùng hoặc Mật khẩu?
Trang sẽ được chuyển hướng đến các tùy chọn bên dưới. Chọn các tùy chọn thích hợp dựa trên yêu cầu của bạn.
Tôi có thể đăng ký bao nhiêu email để nhận đơn đặt hàng?
Ariba Network chấp nhận đăng ký tối đa 5 emails.
Làm thế nào để thay đổi email nhận đơn đặt hàng?
Truy cập vào Ariba Network, nhấp vào biểu tượng cài đặt cấu hình, sau đó chọn “Electronic order routing”. Trong mục tùy chọn cuối cùng, nhà cung cấp có thể thay đổi email nhận đơn đặt hàng.
Tôi có thể tìm thêm trợ giúp về việc sử dụng Ariba ở đâu?
Ở góc trên bên phải của màn hình Ariba Network, bạn có tùy chọn Hỗ trợ Ariba với nhóm chuyên môn hoặc tài liệu hỗ trợ sẵn có.
Những ưu điểm khi sử dụng hệ thống Ariba là gì?
Ngoài việc tạo điều kiện và tối ưu hóa tất cả các quy trình bán hàng cho Cargill, Ariba còn củng cố quan hệ đối tác của chúng tôi và thậm chí cấp cho bạn quyền truy cập vào Ariba Discovery, công cụ Tìm nguồn cung ứng của Ariba (miễn phí). Bằng cách tạo hồ sơ trên Ariba Discovery, công ty của bạn đủ điều kiện để nhận các đề nghị hợp tác kinh doanh từ tất cả những người mua hàng đã đăng ký tài khoản trên Ariba, bao gồm cả những doanh nghiệp quốc tế!
Với việc đăng ký tại Ariba Discovery, công ty của bạn nhận được một khoản đầu tư thụ động vào quảng cáo và tiếp thị, trở nên toàn diện và cạnh tranh hơn, để bất cứ khi nào người mua mở thầu công khai, Ariba Discovery sẽ thực hiện tìm kiếm và nếu công ty bạn cung cấp các mặt hàng phù hợp sẽ tài khoản công ty bạn được liên kết, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể gửi báo giá/đấu thầu miễn phí!
Liên hệ với nhóm Ariba Network hoặc gửi email tới SE_APAC@cargill.com để biết thêm chi tiết.
Một lần nữa, điều quan trọng cần nhấn mạnh là thành công của dự án đến từ nỗ lực tập thể, Ariba có quyền kêu gọi tất cả các nhà cung cấp và tiến hành thương lượng và đăng ký, nhưng sự hỗ trợ của họ là rất cần thiết.
Nếu nhà cung cấp không chấp nhận các điều khoản và không đi theo mô hình kinh doanh mới sẽ mất cơ hội tối ưu hóa và hiệu quả hơn các quy trình kinh doanh của mình thậm chí và mất tính cạnh tranh với đối thủ.
Cảm ơn và chúng tôi rất trân trọng sự hỗ trợ của Quý Nhà cung cấp!
Ariba Network Địa chỉ liên lạc quan trọng
Khi nào liên hệ | Liên hệ với ai |
---|---|
|
SE_APAC@cargill.com |
|
Kế toán |
|
Người mua hàng / nhóm hỗ trợ của Cargill |
|
Người mua hàng của Cargill |
-
HƯỚNG DẪN VỀ CÁC CHỨC NĂNG ARIBA
- Đào tạo Nhà cung cấp APAC CHI
- Đào tạo Nhà cung cấp APAC VIE
- Đào tạo Nhà cung cấp APAC THA