Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы об Ariba Network
Типы счетов
Вы можете выбрать предпочтительные типы счетов для операций с клиентами в цифровом виде при одновременном сокращении затрат. Кроме того, вы будете знать, когда можно ожидать оплаты от клиентов.
Стандарт : базовая функциональность, электронная почта для транзакций с заказами на поставку Cargill, подтверждения и счета-фактуры, и это совершенно бесплатно для поставщиков.
Щелкните здесь: Стандартная учетная запись Ariba - Техническое описание
Видео: Панель запуска поставщика - Стандартная учетная запись
Корпоративная учетная запись : расширенные возможности для преобразования вашего бизнеса с полной функциональностью Ariba Network и E2E-обзором процесса закупок.
Щелкните здесь: Учетная запись Ariba Enterprise - техническое описание
Видео: Панель запуска поставщика - Учетная запись Ariba Enterprise
Интеграция : повышайте эффективность, быстрее получайте оплату и делайте больше с меньшими затратами.
Щелкните здесь: Интеграция в Ariba Network
Каталог : определение, проверка и обогащение содержимого каталога с помощью инструментов управления содержимым корпоративного уровня.
Щелкните здесь : Каталог SAP Ariba
Я не знаю, как войти в сеть Ariba / отсутствуют учетные данные для входа
Перейдите на сайт service.ariba.com/. На вашей первой странице вы увидите вид, как показано на скриншоте ниже.
Страница будет перенаправлена к нижеприведенным параметрам. Выберите подходящие варианты в зависимости от ваших требований
На следующей странице вам потребуется указать соответствующий адрес электронной почты.
Вы получите по электронной почте инструкции по изменению имени пользователя и пароля.
Как я могу получить доступ к учебным материалам / информации службы поддержки?
Войдите в свою учетную запись Ariba, используя существующий идентификатор пользователя и пароль. На вашей домашней странице вы должны увидеть опцию «Справочный центр» в правом верхнем углу.
Вы будете перенаправлены в сообщество обмена пользователями Ariba. Используйте критерии поиска и введите вопрос ниже. Результаты будут отображаться со всеми статьями / темами, относящимися к конкретному вопросу .
Если вам по-прежнему нужно связаться со службой поддержки, используйте соответствующий вариант ниже.
Что такое сеть Ariba?
Как крупнейшее в мире торговое сообщество в Интернете, Ariba Network соединяет ведущие мировые организации с их торговыми партнерами и предоставляет широкую платформу для всех основных потребностей в деловом сотрудничестве. Он поддерживает все: от поиска торговых партнеров и электронных закупок до электронного выставления счетов и управления оборотным капиталом, позволяя участникам покупать, продавать и управлять наличными деньгами быстро и эффективно. Ariba Network обеспечивает беспрецедентную рентабельность инвестиций, охват, гибкость и ценность как для покупателей, так и для поставщиков, помогая сделать коммерческую коммерцию столь же простой, как и коммерцию потребителей. Сегодня более 4,6 миллиона компаний, в том числе более половины из Global 2000, используют Ariba Network для оптимизации и автоматизации своих совместных бизнес-процессов.
Есть ли у поставщика бесплатная учетная запись Ariba Network?
Да, поставщики могут использовать Ariba Network бесплатно со стандартной учетной записью. Стандартная учетная запись Ariba Network позволяет поставщикам выполнять неограниченное количество документов, таких как заказы; полное и частичное подтверждение заказа; уведомления о судах; и ведомости учета услуг. Чтобы просмотреть полный список стандартных возможностей учетной записи, щелкните здесь
Почему некоторым поставщикам нужно платить за использование сети Ariba Network?
SAP Ariba вкладывает значительные средства в Ariba Network, чтобы обеспечить поддержку большего числа процессов и торговых партнеров и предложить поставщикам большую ценность, чем любой другой продукт для совместной работы в отрасли. Это включает в себя предоставление поставщикам услуг по адаптации и поддержке на нескольких языках и в разных регионах по всему миру, что также требует инвестиций от наших клиентов. Кроме того, SAP Ariba объединяет дополнительные функции, услуги и поддержку в подписки, адаптированные к уровню участия поставщиков.
Как поставщики получают доступ к определенным функциям или услугам, доступным на уровне их подписки?
Мы предлагаем пять уровней подписки: Premium, Bronze, Silver, Gold и Platinum. Уровень подписки, который получает каждый поставщик, соответствует финансовому объему и количеству документов, которые они проводят в сети Ariba Network, а также использованию их технологий. Многие функции и услуги подписки доступны непосредственно в сети Ariba Network, поэтому поставщики могут получить к ним доступ, просто войдя в свои учетные записи. Чтобы получить ответы на более конкретные вопросы, касающиеся услуг подписки или выставления счетов, поставщики могут войти в свою учетную запись Ariba Network, чтобы связаться со службой поддержки через Справочный центр.
Как рассчитываются комиссии поставщика?
Чтобы узнать, как рассчитываются сборы, посетите страницу подписки и цен. Здесь вы можете выбрать свой регион из списка таблиц.
Как рассчитываются «объем транзакции» и «количество документов»?
Объем транзакции рассчитывается как общая финансовая стоимость (в применимой валюте), включая любые налоги, такие как налог на добавленную стоимость (НДС), всех счетов-фактур, не связанных с заказом на покупку, плюс общая финансовая стоимость всех заказов на покупку (за исключением отмененных заказов) или всех счета-фактуры, созданные на основе заказа на поставку, в зависимости от того, что больше, отправлены через Ariba Network за предшествующие 12 месяцев. Чтобы избежать двойного учета, счета-фактуры на заказ, отправленные через Ariba Network, не включаются в объем транзакции.
Годовой подсчет документов - это количество заказов на покупку и всех счетов-фактур (как на основе, так и без оплаты) за предшествующие 12 месяцев. Подтверждения заказа, заказы на изменение, предварительные уведомления об отправке и документы с уведомлением о переводе / платеже исключаются из подсчета документов; поставщики могут совершать неограниченное количество таких сделок бесплатно.
Какие документы включены в эти годовые подсчеты?
В годовые подсчеты включаются только документы заказа на поставку и счета-фактуры (как на заказ, так и без него).
Суммируется ли количество документов, с которыми поставщик ведет сделку, во всех отношениях с клиентами, чтобы дать им право на подписку?
Как только поставщик преодолевает пороговые значения, при которых он должен платить комиссионные, уровень подписки, назначаемый поставщику, основывается на их агрегированных транзакционных документах по всем отношениям с клиентами.
Если у поставщика несколько клиентов в сети Ariba Network, платят ли они за несколько подписок?
Нет. Поставщики заключаются в единую подписку, которая основана на всех их взаимоотношениях с клиентами и распространяется на них.
Есть ли у поставщиков возможность повысить уровень подписки до более высокого уровня?
Да, дополнительные обновления доступны для тех поставщиков, которые хотят получить доступ к функциям и преимуществам Bronze, Silver, Gold или Platinum, но не имеют права на эти уровни подписки из-за своего текущего объема транзакций. Поставщики, заинтересованные в этой опции, могут войти в Ariba Network и щелкнуть страницу «Подписки на услуги» в меню «Настройки компании».
Как Ariba Network определяет основную годовщину выплаты гонораров поставщику?
Основная годовщина поставщика - это дата, когда поставщик впервые достигает уровня оплаты в сети Ariba Network; то есть, когда поставщик достигает пороговых значений объема транзакций и количества документов, по крайней мере, с одним клиентом в сети Ariba Network в течение одного года. Как только это происходит, используются следующие рекомендации:
Комиссии за транзакции: мы обнаружили, что использование поставщиком Ariba Network в прошлом является надежным предиктором их использования в будущем, поэтому мы взимаем плату на основе истории транзакций. Некоторым поставщикам счета за транзакционные сборы выставляются ежегодно, а другим (включая всех новых или недавно привлеченных поставщиков) счета выставляются ежеквартально.
Плата за подписку: сборы за подписки Ariba Network Bronze, Silver, Gold и Platinum рассчитываются и выставляются счету ежегодно в основную годовую дату поставщика, независимо от того, выставляется ли счет на его счет ежегодно или ежеквартально для оплаты транзакционных сборов. В течение первоначального срока подписки после того, как поставщик впервые преодолеет оба пороговых значения, Ariba Network проверяет количество документов, с которыми поставщик заключил сделки во всех отношениях с клиентами, на срок до трех месяцев, если таковые имеются, и рассчитывает это количество документов в годовом исчислении, чтобы определить уровень пакета подписки и плату. на следующий год.
Затем уровень подписки поставщика переоценивается каждый год в дату его основной годовщины на основе количества документов, с которыми они работали в течение предыдущих 12 месяцев, независимо от того, находится ли поставщик в годовом или ежеквартальном цикле выставления счетов за транзакцию. Подписки действительны в течение одного года, а уровень подписки и плата пересматриваются только в дату основной годовщины поставщика.
Что такое ANID-номер и как он влияет на расчет платы поставщикам?
Номер Ariba Network Identification (ANID) - это уникальный идентификатор учетной записи Ariba Network. Поставщики могут поддерживать несколько ANID по разным причинам. Для каждого из этих ANID заказы на поставку и счета-фактуры, а также объем транзакций (денежный) подсчитываются для каждого отношения с клиентом, чтобы определить, когда достигнуты пороговые значения для комиссионных сборов поставщика. Когда поставщик достигает пороговых значений платежеспособности хотя бы в одном отношении, плата за транзакцию и подписку оценивается для всех отношений в рамках одного и того же ANID. Поставщики с несколькими ANID могут объединить свои учетные записи в «многоорганизационные» родительско-дочерние отношения, чтобы воспользоваться преимуществами ограничений для каждого отношения.
Почему поставщику придется платить сейчас, если раньше он совершал сделки бесплатно?
Поставщики, получившие свой первый счет от SAP Ariba, достигли важной вехи в электронной коммерции: они преодолели пороговые значения платежеспособности как минимум с одним клиентом ежегодно через сеть Ariba Network. Чтобы сохранить импульс - и отношения с Ariba Network, на которые стали полагаться их клиенты - очень важно, чтобы они возобновили свое членство и перечислили платеж до срока, указанного в счете, чтобы избежать прерывания обслуживания. Только тогда они смогут продолжать пользоваться ощутимыми преимуществами поставщика Ariba Network.
Если поставщик возобновляет свое членство, почему его гонорары могут отличаться от прошлогодних?
Комиссия поставщика может варьироваться в зависимости от уровня активности поставщика в сети Ariba Network. Каждый год, в следующую основную годовщину поставщика, Ariba Network выполняет ежегодный анализ количества документов, по которым были совершены транзакции, и назначает учетную запись поставщика на соответствующий уровень подписки на следующие 12 месяцев. Кроме того, каждый год или каждый квартал Ariba Network выполняет ежегодный обзор для оценки комиссий за транзакции, которые фиксируются на один квартал или один год.
Как поставщик может оплатить счет?
Оплата производится через веб-процесс, доступный через учетную запись поставщика в Ariba Network . Только пользователи с правами администратора Ariba Network смогут выполнить процесс оплаты. Вот шаги, которым они должны следовать:
- Войдите в свою учетную запись
- Нажмите «Настройки компании» в правом верхнем углу и выберите «Подписки на услуги» в раскрывающемся меню.
- Перейдите на вкладку "Оплата", чтобы просмотреть невыплаченные комиссии.
- Щелкните ссылку Оплатить счет для любой из подписок, подлежащих оплате.
- Следуйте инструкциям по выбору способа оплаты и принятию Условий использования.
- Нажмите "Отправить".
Поставщики могут оплачивать членские взносы кредитной картой, электронным переводом средств (в формате Fedwire, ACH или SEPA) или чеком (варианты оплаты зависят от региона).
Что произойдет, если поставщик не заплатит комиссию Ariba Network?
Аккаунт поставщика будет заблокирован. Они не смогут использовать Ariba Network для получения заказов на покупку, отправки счетов-фактур или участия в каких-либо транзакциях, а клиенты поставщика будут уведомлены о приостановке действия их учетной записи.
Какие типы оплаты принимаются в Ariba Network?
Это зависит от суммы счета Ariba Network. В большинстве случаев поставщики могут оплатить свои сборы кредитной картой, электронным переводом средств (в формате Fedwire, ACH или SEPA) или чеком (варианты оплаты зависят от региона). Однако для некоторых небольших счетов в некоторых регионах мы просим поставщиков платить кредитной картой. Это требование является частью наших усилий по более эффективному удовлетворению потребностей поставщиков, включая повышение удобства и экономию времени, а также защиту поставщиков от риска невозможности провести транзакции со своими клиентами, если платеж задерживается более чем на 30 дней.
Где поставщики могут узнать больше об Ariba Network и комиссиях поставщиков?
Загрузить техническое описание на странице подписок и цен.
Чтобы получить доступ к поддержке, войдите в свою учетную запись Ariba Network и / или используя контактную информацию региональной службы поддержки, указанную в счете.
Где я могу просмотреть условия использования для ведения бизнеса в Ariba Network в качестве поставщика?
Как поставщик, вы можете просмотреть свои условия использования на странице https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter.
Как проверить, кто выставил счет в Ariba со стороны поставщика?
К сожалению, мы не сможем определить, кто выставил счет. У нас нет доступа к аккаунту поставщика. Обычно счета-фактуры могут отправлять администратор учетной записи Ariba и лицо, зарегистрированное под вашей учетной записью Ariba. Вы можете проверить раздел истории счетов в поле изменено, чтобы определить, кто отправил запрос или последний раз изменил документ. Обратитесь к основному руководству / Ariba. Сообщите нам, если у вас возникнут дополнительные проблемы.
Могут ли счета-фактуры до сегодняшнего дня (до запуска) быть отправлены через Ariba?
Если вы получили заказ на покупку через сеть Ariba от Cargill, вы должны выставлять счета за эти транзакции в AN. По заказам на покупку от Cargill, которые ваша компания получила до того, как ваши компании вступят в силу и не входят в состав AN, должны быть выставлены счета, как вы делали ранее в соответствии с инструкциями по заказу на покупку.
Если мы получили заказ на покупку, а цена, валюта, количество, дополнительные расходы не совпадают с тем, что мы планируем выставить в счет-фактуру, должны ли мы НЕ отправлять товар, пока мы не получим обновленный заказ на покупку в Ariba от Cargill?
Перед отправкой рекомендуется убедиться, что вы получите правильный заказ на покупку, соответствующий ожидаемой вами оплате. Есть случаи, когда вы можете отправить товар раньше; но это будет индивидуальный случай, и вам следует обратиться к покупателю Cargill, если у вас возникнут вопросы по заказу на покупку.
Если дата отправки заказа на поставку изменяется с первоначально запрошенной даты доставки, нужно ли повторно подтверждать заказ на поставку для каждого изменения даты доставки? Иногда у нас есть несколько изменений даты отгрузки по одному заказу на покупку.
Да, даты отправки и дату доставки необходимо обновлять в AN при каждом изменении дат.
Может ли Поставщик выставить счет за товары, которые не отражены в ЗП?
Заказ на поставку Cargill должен отражать ожидаемую оплату поставщиком. Cargill не позволяет поставщикам выставлять счета за товары, не включенные в ЗП (в AN для транзакций Cargill не допускаются никакие сборы Non-Po.) Если покупатель одобряет дополнительные значения, они будут добавлены в ЗП, чтобы поставщик мог совершать сделки в AN. на.
Допускается ли стоимость доставки в подтверждении?
Доставка не может быть добавлена к подтверждению, если поставщик не свяжется со своим покупателем Cargill, которому нужно будет обновить заказ на поставку с указанием стоимости доставки и фрахта.
Поддерживает ли Cargill кредитовые счета-фактуры / кредитовые авизо?
Cargill поддерживает кредитовые счета-фактуры / кредитовые авизо и кредиты на уровне позиции; корректировка цены / количества ТОЛЬКО для заказов на материалы.
Для получения кредитов, связанных с заказом на обслуживание Cargill, поставщикам следует связаться с покупателем для получения инструкций
Ariba Network Ключевые контакты
Когда обращаться | С кем связаться |
---|---|
|
Supplier_Enablement_EMEA@cargill.com |
|
Ваш покупатель Cargill |
|
AP_EMEA_Supplier_Relations@cargill.com |
|
AP_EMEA_Supplier_Relations@cargill.com |
-
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ ARIBA
- Создание учетной записи Ariba Network
- Стандартный аккаунт Ariba
- Управлять учетной записью
- Подача инвойса