Поширені запитання - Ariba Network
Frequently Asked Questions about Ariba Network
Типи рахунків
Ви можете вибрати перевагу щодо типів рахунків, щоб здійснювати транзакції з клієнтами в цифровій формі, зменшуючи витрати. Крім того, отримайте уявлення про те, коли можна очікувати оплати від своїх клієнтів.
Стандарт: Основна функціональність, рішення електронною поштою для здійснення транзакцій із постачальниками послуг Cargill, підтвердження та рахунки-фактури та є абсолютно безкоштовним для постачальників.
Клацніть тут: Стандартний обліковий запис Ariba - Відомості про
відео: Панель запуску постачальника - Стандартний обліковий запис
Корпоративний обліковий запис: розширені можливості для перетворення вашого бізнесу з повною функціональністю мережі Ariba та переглядом процесу закупівель E2E
Клацніть тут: Обліковий запис Ariba Enterprise - Відомості про
відео: Панель запуску постачальника - Обліковий запис Ariba Enterprise
Інтеграція: покращуйте ефективність, швидше отримуйте зарплату та робіть більше, а менше.
Клацніть тут: Інтеграція в мережу Ariba
Каталог: Визначте, підтвердьте та збагатьте вміст каталогу за допомогою інструментів управління вмістом корпоративного рівня
Клацніть тут: Каталог SAP Ariba
Я не знаю, як увійти в Ariba Network / відсутні облікові дані для входу
Перейдіть на сторінку service.ariba.com/ . На вашій першій сторінці ви побачите вигляд, як показано на скріншоті нижче
Сторінка буде перенаправлена до варіантів нижче. Виберіть відповідні параметри відповідно до ваших вимог
На наступній сторінці вам потрібно буде надати відповідну електронну адресу
Ви отримаєте інструкції у своєму електронному листі про скидання імені користувача / пароля
Як я можу отримати доступ до навчальних матеріалів / інформації довідкової служби?
Увійдіть у свій обліковий запис Ariba за допомогою існуючого ідентифікатора користувача та пароля. На домашній сторінці ви маєте побачити опцію «Довідковий центр» у правому верхньому правому куті.
Вас направлять до спільноти обміну користувачами Ariba. Скористайтесь критеріями пошуку та введіть питання нижче. Результати відображатимуться з усіма статтями / темами, що стосуються конкретного питання.
Якщо все-таки вам потрібно зв’язатися зі службою підтримки, скористайтеся відповідною опцією знизу.
Що таке Ariba Network?
Як найбільша у світі торгова спільнота в Інтернеті, Ariba Network з'єднує провідні світові організації зі своїми торговими партнерами та забезпечує широку платформу для всіх ключових потреб ділової співпраці. Він підтримує все: від виявлення торгових партнерів та електронних закупівель до електронного виставлення рахунків та управління оборотним капіталом, що дозволяє учасникам швидко та ефективно купувати, продавати та управляти готівкою. Ariba Network забезпечує неперевершену рентабельність інвестицій, охоплення, гнучкість та цінність як для покупців, так і для постачальників, допомагаючи зробити бізнес-торгівлю таким же простим, як споживча торгівля. Сьогодні понад 4,6 мільйона компаній - включаючи більше половини Глобального 2000 - використовують мережу Ariba для впорядкування та автоматизації своїх спільних бізнес-процесів.
Чи існує безкоштовний рахунок Ariba Network для постачальника?
Так, постачальники можуть безкоштовно користуватися мережею Ariba зі стандартним рахунком. Стандартний рахунок Ariba Network дозволяє постачальникам здійснювати необмежену кількість документів, таких як замовлення; повне та часткове підтвердження замовлення; повідомлення про корабель; та аркуші реєстрації послуг. Повний список стандартних можливостей облікового запису натисніть тут.
Чому деяким постачальникам потрібно платити збори за користування мережею Ariba?
SAP Ariba вкладає значні кошти в мережу Ariba, щоб забезпечити підтримку більшої кількості процесів і торгових партнерів, а також пропонує постачальникам більше цінності, ніж будь-який інший продукт для співпраці в галузі. Сюди входить надання постачальникам послуг з надання послуг та підтримка різними мовами та в різних регіонах світу, що також вимагає інвестицій від наших клієнтів. Крім того, SAP Ariba поєднує в собі функціональність, послуги та підтримку з доданою вартістю у підписки, адаптовані до рівня участі постачальників.
Як постачальники отримують доступ до певних функцій або послуг, доступних на рівні їх передплати?
Ми пропонуємо п’ять рівнів підписки: преміум, бронзовий, срібний, золотий та платиновий. Рівень передплати, який отримує кожен постачальник, узгоджується з фінансовим обсягом та кількістю документів, якими вони здійснюють транзакції в Ariba Network, а також їх використанням технологій. Багато функцій та послуг передплати доступні безпосередньо в Ariba Network, тому постачальники можуть отримати до них доступ, просто увійшовши до своїх акаунтів. Щоб отримати відповіді на більш конкретні питання щодо послуг передплати або виставлення рахунків, постачальники можуть увійти до свого облікового запису Ariba Network, щоб зв’язатися зі службою підтримки через довідковий центр.
Як обчислюється плата постачальника?
Щоб зрозуміти, як розраховуються збори, відвідайте сторінку підписки та цін. Там ви можете вибрати свій регіон зі списку таблиць.
Як обчислюється “обсяг транзакцій” і “кількість документів”?
Обсяг транзакції обчислюється як загальна фінансова вартість (у відповідній валюті), включаючи будь-які податки, такі як податки на додану вартість (ПДВ), усіх рахунків-фактур, не пов’язаних із замовленнями, плюс загальна фінансова вартість усіх постачальників (за винятком скасованих замовлень) або всіх рахунки-фактури, згенеровані за допомогою замовлення, залежно від того, що більше, надсилаються через мережу Ariba за попередні 12 місяців. Щоб уникнути подвійного підрахунку, рахунки-фактури, що надсилаються через мережу Ariba, не включаються в обсяг транзакції.
Річний підрахунок документів - це кількість замовлень на замовлення та всіх рахунків-фактур (як накладних, так і накладних, що не залежать від замовлення) за попередні 12 місяців. Повідомлення про замовлення, зміни замовлень, попередження про суднові повідомлення та документи з порадами про перерахування / переказ коштів виключаються з підрахунку документів; постачальники можуть здійснити необмежену кількість цих операцій без будь-яких витрат.
Які документи входять до цих річних підрахунків?
До річного підрахунку включаються лише документи про замовлення на придбання та рахунки-фактури (як за замовленням, так і за межами замовлення).
Чи кількість документів, які постачальник здійснює, узагальнюється за всіма їх відносинами з клієнтами, щоб отримати право на підписку?
Як тільки постачальник переступає порогові значення, де вони повинні сплачувати комісію, рівень підписки, призначений постачальнику, базується на їх сукупних трансактованих документах у всіх відносинах із клієнтами.
Якщо у постачальника кілька клієнтів у Ariba Network, чи платить він за кілька підписок?
Ні. Постачальники розміщуються в єдиній передплаті, яка базується на всіх стосунках із клієнтами та застосовується до них.
Чи є можливість у постачальників підвищити свою підписку на вищий рівень?
Так, додаткові оновлення доступні для тих постачальників, які бажають отримати доступ до функцій та переваг Bronze, Silver, Gold або Platinum, але не відповідають цим рівням підписки через поточний обсяг транзакцій. Постачальники, зацікавлені в цій опції, можуть увійти в мережу Ariba та натиснути на сторінку Підписки на послуги в меню Налаштування компанії.
Як Ariba Network визначає дату головного ювілею за винагороду постачальника?
Дата головного ювілею постачальника - це дата, коли постачальник вперше досягає рівня оплати в Ariba Network; тобто, коли постачальник досягає меж обсягу транзакцій та порогових показників підрахунку документів принаймні з одним клієнтом Ariba Network протягом одного року. Як тільки це трапляється, використовуються такі вказівки:
Комісії за транзакції: ми виявили, що минуле використання постачальником Ariba Network мережі є надійним предиктором їх подальшого використання, тому ми беремо плату на основі історії транзакцій. Деяким постачальникам щорічно виставляється рахунок за комісію за транзакції, а іншим (включаючи всіх нових або нещодавно укомплектованих постачальників) щоквартально.
Абонплата: Плата за підписки на бронзу, срібло, золото та платину Ariba Network обчислюється та виставляється щорічно на дати річниці майстра постачальників, незалежно від того, що їх рахунок виставляється щорічно або щоквартально за комісію за транзакції. Для початкового терміну передплати після того, як постачальник вперше переступив обидва пороги, Ariba Network перевіряє кількість документів, які постачальник здійснив транзакцію за всі відносини із клієнтами, протягом трьох місяців, якщо такі є, і щорічно підраховує кількість документів, щоб визначити рівень та плату передплати на наступний рік.
Потім рівень передплати постачальника переоцінюється щороку на дату його головного ювілею на основі кількості документів, якими вони здійснили транзакцію за попередні 12 місяців, незалежно від того, чи постачальник має річний або щоквартальний платіжний цикл оплати транзакцій. Передплата триває один рік, а рівень передплати та плата переоцінюються лише на дату головного ювілею постачальника.
Що таке номер ANID і як він впливає на те, як розраховується плата за постачальника?
Номер ідентифікації Ariba Network (ANID) - це унікальний ідентифікатор облікового запису Ariba Network. Постачальники можуть підтримувати кілька ANID з різних причин. Для кожного з цих АНІД замовлення на придбання та рахунки-фактури, а також обсяг транзакцій (грошовий) враховуються для кожного взаємовідносини з клієнтом, щоб визначити, коли досягнуто порогових значень для зборів постачальників. Як тільки постачальник досягне порогової суми платності принаймні в одному зв’язку, плата за транзакції та передплату нараховується за всіма зв’язками в рамках одного і того ж ANID. Постачальники з декількома ANID можуть згорнути свої рахунки у багатосторонні відносини між батьками та дітьми, щоб скористатися перевагами для кожного зв’язку.
Чому постачальник повинен платити зараз, коли раніше вони здійснювали транзакції безкоштовно?
Постачальники, які отримують перший рахунок-фактуру від SAP Ariba, досягли важливого етапу електронної комерції: вони щороку через мережу Ariba перетинали порогові показники платності щонайменше з одним клієнтом. Щоб зберегти свій імпульс - і стосунки з мережею Ariba, на які сподіваються споживачі, - дуже важливо, щоб вони продовжили членство та переказали платіж до закінчення терміну на рахунку, щоб уникнути перебоїв у обслуговуванні. Тільки тоді вони можуть продовжувати насолоджуватися вимірними перевагами того, що є постачальником Ariba Network.
Якщо постачальник поновлює своє членство, чому їхні внески можуть відрізнятися від минулорічних?
Плата за постачальника може змінюватися залежно від рівня активності постачальника в Ariba Network. Щороку, на наступну дату головного ювілею постачальника, Ariba Network здійснює щорічний огляд кількості укладених документів та призначає рахунок постачальника відповідному рівню передплати на наступні 12 місяців. Крім того, кожного року або кожного кварталу Ariba Network здійснює щорічний огляд для оцінки комісійних за транзакції, які встановлені на один квартал або один рік.
Як постачальник може оплатити рахунок-фактуру?
Оплата здійснюється через веб-процес, доступний через акаунт Ariba Network мережі постачальника . Тільки користувачі з правами адміністратора Ariba Network зможуть здійснити процес оплати. Ось кроки, якими слід дотримуватися:
-
Клацніть на Налаштування компанії у верхньому правому куті та оберіть Підписки на послуги зі спадного меню
-
Перейдіть на вкладку Рахунки, щоб переглянути всі несплачені збори
-
Клацніть на посилання Оплатити рахунок-фактуру для будь-якої підписки з належними платежами
-
Дотримуйтесь інструкцій щодо вибору способу оплати та прийняття Умов використання
-
Клацніть Надіслати
Постачальники можуть сплатити членські внески кредитною карткою, електронним переказом коштів (у форматі Fedwire, ACH або SEPA) або чеком (варіанти оплати залежать від регіону).
Що станеться, якщо постачальник не сплатить свої збори Ariba Network?
Обліковий запис постачальника буде призупинено. Вони не зможуть використовувати мережу Ariba для отримання замовлень на придбання, подання рахунків-фактур або участі в будь-яких транзакціях, а клієнти постачальника будуть повідомлені про призупинення їхнього рахунку.
Які типи оплати приймаються для Ariba Network?
Це залежить від вартості рахунка-фактури Ariba Network. У більшості випадків постачальники можуть сплачувати свої збори кредитною карткою, електронним переказом коштів (у форматі Fedwire, ACH або SEPA) або чеком (варіанти оплати залежать від регіону). Однак для деяких невеликих рахунків-фактур у деяких регіонах ми просимо постачальників платити кредитною карткою. Ця вимога є частиною наших зусиль для кращого задоволення потреб постачальника, включаючи пропонування більшої зручності та економії часу, а також захист постачальників від ризику не мати можливості укласти транзакції зі своїми клієнтами, якщо оплата затримується більше ніж на 30 днів.
Де постачальники можуть дізнатися більше про мережу Ariba та збори постачальників?
Завантажте таблицю даних на сторінці Підписки та ціни.
Отримати доступ до підтримки, увійшовши до свого облікового запису Ariba Network та / або контактної інформації регіональної служби підтримки, зазначеної у їх рахунку-фактурі.
Де я можу переглянути умови використання для ведення бізнесу в Ariba Network як постачальника?
Як постачальник, ви можете переглянути свої умови використання на https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter.
Як перевірити, хто подав рахунок в Ariba від постачальника?
На жаль, ми не зможемо визначити, хто подав рахунок. Ми не бачимо облікового запису постачальника. Зазвичай адміністратор облікового запису Ariba та особа, яка створена під вашим обліковим записом Ariba, можуть подавати рахунки-фактури. Ви можете перевірити у розділі історії рахунків-фактур у зміненому за полем, щоб визначити, хто подавав запит або востаннє змінював документ. Будь ласка, зверніться до головного посібника / Ariba. Повідомте нас, якщо у вас є якісь подальші проблеми.
Чи можна вислати рахунки-фактури до сьогодні (до початку роботи) через Ariba?
Якщо ви отримали замовлення через мережу Ariba від Cargill, ви повинні виставляти рахунки за ці транзакції в AN. Замовлення від Cargill, які ваша компанія отримала до того, як ваші компанії почнуть діяти, і вони не знаходяться в АН, повинні виставлятися рахунки, як це було раніше, згідно з інструкціями на замовлення.
Якщо ми отримуємо замовлення на замовлення, а ціна, валюта, кількість, додаткові збори не відповідають тому, що ми плануємо виставляти рахунки, чи не слід НЕ відправляти, доки ми не отримаємо оновлений пакет замовлення в Арібі від Cargill?
Найкращою практикою є переконатися, що ви отримали замовлення на доставку до доставки, яка є правильною та відповідає тому, що ви очікуєте, що вам заплатять. Бувають випадки, коли ви могли відправляти раніше; але це може бути окремим випадком, і вам слід співпрацювати зі своїм покупцем Cargill, якщо у вас є запитання щодо замовлення.
Якщо судно на сьогоднішній день замовлення на замовлення було змінено з оригінального запитуваного судна на сьогоднішній день, чи потрібно повторно підтверджувати замовлення на замовлення для кожної зміни дати доставки? Іноді ми багато разів змінюємо дату відправлення в одному постачальнику.
Так, судно до дат і дати доставки повинно бути оновлене в AN для кожного зміни дат.
Чи може Постачальник виставляти рахунок-фактуру для товарів, які не відображаються на замовлення?
Поставки Cargill повинні відображати, що постачальник очікує на оплату. Cargill не дозволяє постачальникам виставляти рахунки-фактури за товари, що не належать до замовлення (у AN не передбачено стягнення платежів, не пов’язаних з Po.). Якщо покупець схвалить додаткові значення, вони будуть додані до замовлення для постачальника для здійснення транзакцій в AN. на.
Чи дозволено оплата доставки у підтвердженні?
Доставка не може бути додана до підтвердження, якщо постачальник не зв’яжеться зі своїм покупцем Cargill, якому потрібно буде оновити замовлення замовлення з урахуванням вартості доставки та фрахту.
Чи підтримує Cargill кредитні рахунки / кредитні виписки?
Cargill підтримує рахунки-фактури / кредитні записки та кредити на рівні товару; коригування ціни / кількості ТІЛЬКИ на замовлення матеріалів.
Що стосується кредитів, що стосуються сервісного замовлення Cargill, постачальники повинні зв’язатися з Покупцем для отримання інструкцій
Ariba Network Ключові контакти
Коли звертатися | До кого звертатися |
---|---|
|
Supplier_Enablement_EMEA@cargill.com |
|
Ваш покупець Cargill |
|
AP_EMEA_Supplier_Relations@cargill.com |
|
AP_EMEA_Supplier_Relations@cargill.com |
-
ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ ТРЕНІНГ ARIBA
- Створення мережевого облікового запису Ariba
- Стандартний рахунок Ariba
- Керуйте своїм обліковим записом
- Подання рахунка-фактури